Regras do clube

A partir de que idade posso jogar?

A entrada é livre a partir dos 16 anos. Menores de 16 só jogam acompanhados por um adulto responsável ou com autorização escrita dos pais ou encarregados de educação. As sessões nocturnas, depois das 22:00, são reservadas a maiores de idade.

Preciso de mostrar identificação?

Só pedimos um documento com foto na primeira visita e antes de uma sessão nocturna, apenas para confirmar a idade. Verificamos no momento e não ficamos com cópias nem com fotografias do documento.

Como me devo comportar na sala?

Volume moderado e headset colocado para conversas de voz — quem está ao lado também está a jogar. Ocupe apenas o posto que reservou, não mexa nas configurações dos postos vizinhos e trate o material e o pessoal com respeito.

Nos torneios seguem-se, além disto, as regras específicas da prova, comunicadas à entrada.

Posso comer e beber junto aos postos?

Bebidas são permitidas em garrafa com tampa ou copo fechado, colocadas no suporte lateral, longe do teclado. Comida quente, molhos e snacks gordurosos ficam reservados à zona de convívio, não junto aos ecrãs. Cada um arruma o que sujar.

Como reservo um posto?

Por e-mail, para info@zolvano.live, indicando o dia, a hora, o número de postos e o jogo ou plataforma. Confirmamos por resposta e, com essa confirmação, o posto fica reservado. Chegue cerca de 10 minutos antes.

E se precisar de cancelar?

Basta avisar por e-mail com pelo menos duas horas de antecedência — assim libertamos o lugar para outra pessoa. Um atraso superior a 15 minutos sem aviso liberta automaticamente a reserva, embora tentemos sempre encaixá-lo se houver espaço.

As minhas contas de jogo e o progresso ficam guardados?

Os computadores são partilhados e a sessão é limpa ao terminar. Faça sempre o logout das suas contas antes de sair; não guardamos passwords nem deixamos credenciais gravadas. Use contas próprias e ative, quando possível, a verificação em duas etapas.

Quem responde por danos no equipamento?

O desgaste do uso normal é connosco — é o nosso trabalho manter tudo a funcionar. Danos causados por uso indevido ou intencional são da responsabilidade de quem os provoca. Se notar alguma avaria, comunique de imediato ao pessoal em vez de tentar reparar.

Em que casos podemos recusar ou terminar o atendimento?

Recusamos ou interrompemos a sessão em caso de comportamento agressivo, estado de embriaguez, desrespeito por outros clientes ou pela equipa, tentativa de alterar o equipamento ou incumprimento repetido destas regras depois de avisado. São situações raras, e o objetivo é apenas manter a sala boa para todos.